Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement der Sonnenberg Klinik plant, organisiert und kontrolliert den Prozess der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität der Einrichtung. Dazu wurde im Jahr 2004 eine eigene Stabsstelle eingerichtet. Die Tätigkeit dieser "Qualitätsmanagement Beauftragten" zielt darauf ab, eine gelebte Qualitätsstruktur sicherzustellen, weiterzuentwickeln bzw. zu optimieren und in alle Ebenen zu kommunizieren. Unser Leistungsangebot wird alle 2 Jahre im Strukturierten Qualitätsbericht abgebildet. Im Bereich Qualitätssicherung wird die Qualität medizinischer Leistungen mittels standardisierter Methoden erfasst und überprüft.

Die Sonnenberg Klinik unternimmt besondere Anstrengungen, um den Erwartungen Ihrer verschiedenen "Kunden", den Patienten wie ihren Angehörigen, den Zuweisern aber auch den Kostenträgern, die eine bestmögliche Versorgung ihrer Versicherten erwarten, gerecht zu werden. Ein besonderes Qualitätsmerkmal ist dabei aus unserer Sicht, der Umstand, dass mit wenigen Ausnahmen nur FachärztInnen bzw. FachpsychologInnen mit z.T. mehrfachen Zusatzqualifikationen in der Sonnenberg Klinik als hauptverantwortliche TherapeutInnen eingesetzt werden. Die Unterbringung in Einzelzimmern zumindest für den größten Teil der Behandlung, genauso wie die Sicherstellung einer hohen Qualifikation des übrigen eingesetzten Personals bestimmen wesentlich die Strukturqualität der Klinik.

Die Qualitätsziele der Sonnenberg Klinik orientieren sich ansonsten am Leitbild sowie am Qualitätsmodell der "Europäischen Gesellschaft für Qualitätsmanagement" (europäische Webseite). Alle Strukturen und Prozesse der Klinik werden in einem entsprechenden EFQM-Handbuch abgebildet.

Unter zu Hilfename der Bewertungssystematik nach KTQ ("Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen") findet kontinuierlich eine Analyse und Bewertung des Qualitätsmanagements im gesamten Krankenhaus statt.